Coatzacoalcos, Ver., 10 de agosto de 2026.- M\u00e1s de 10 funciones de atenci\u00f3n y consulta estar\u00e1n disponibles mediante el chatbot de WhatsApp vinculado con la Tarjeta Coatzacoalcos, entre ellas b\u00fasqueda de empleo, informaci\u00f3n sobre espacios p\u00fablicos, predial, emergencias, salud y reportes ciudadanos; adem\u00e1s, el sistema permitir\u00e1 consultar informaci\u00f3n de 102 tr\u00e1mites municipales.<\/p>\n\n\n\n
El programa fue presentado por el alcalde Pedro Miguel Rosaldo Garc\u00eda durante su rueda de prensa semanal, como parte de la primera etapa de digitalizaci\u00f3n de los servicios municipales.<\/p>\n\n\n\n
El director de Innovaci\u00f3n Gubernamental, Jorge Ontiveros, explic\u00f3 que la Tarjeta Coatzacoalcos forma parte de un sistema tecnol\u00f3gico m\u00e1s amplio, cuyo chatbot permitir\u00e1 a los ciudadanos realizar consultas mediante WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
Entre las funciones integradas se encuentra la b\u00fasqueda de vacantes de empleo del programa Empl\u00e9ate, as\u00ed como la consulta de ubicaciones de parques, gimnasios, unidades deportivas y bibliotecas.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n se podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n relacionada con el pago del predial, como la ubicaci\u00f3n de los m\u00f3dulos y las opciones de pago en l\u00ednea; consultar n\u00fameros de emergencia de Protecci\u00f3n Animal, Bomberos, Polic\u00eda, Cruz Roja e IMSS, as\u00ed como conocer la ubicaci\u00f3n y extensiones de dependencias municipales.<\/p>\n\n\n\n
El sistema tambi\u00e9n incorpora informaci\u00f3n de dependencias estatales y federales, como el SAT y m\u00f3dulos de licencias, adem\u00e1s de datos sobre hospitales y unidades m\u00e9dicas familiares.<\/p>\n\n\n\n
Dentro de las funciones del chatbot se encuentra el apartado de tr\u00e1mites municipales, que actualmente concentra informaci\u00f3n de 102 tr\u00e1mites. Estos incrementaron ya que en la administraci\u00f3n pasada solo contaban con 46 servicios.<\/p>\n\n\n\n
Ontiveros precis\u00f3 que en esta primera etapa el sistema no realiza completamente los tr\u00e1mites en l\u00ednea. Lo que permite es consultar los requisitos, d\u00f3nde se realiza, costos y tiempo de realizaci\u00f3n de cada procedimiento.<\/p>\n\n\n\n
Otra de las funciones del sistema ser\u00e1 la recepci\u00f3n de reportes ciudadanos, como baches, luminarias y fugas de agua, adem\u00e1s de peticiones de apoyo social.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con lo presentado, el chatbot estar\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana, mediante WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
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